Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ega63

1Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện sử dụng ("Điều khoản") này được ký kết giữa ega63 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web ega63.vip và các miền liên quan ("Dịch vụ").

Bằng việc truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ega63.

2Điều Kiện Mở Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản ega63, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
5. Chỉ mở một tài khoản duy nhất – việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
6. Không bị pháp luật nơi cư trú nghiêm cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.

3Xác Minh Danh Tính (KYC)

ega63 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người dùng.

3.1. Tài liệu yêu cầu

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin phương thức thanh toán khớp với tên tài khoản ega63.

3.2. Thời điểm yêu cầu xác minh

ega63 có quyền yêu cầu xác minh KYC bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi: tổng nạp tiền vượt 50.000.000 VNĐ trong một tháng; yêu cầu rút tiền lần đầu vượt 10.000.000 VNĐ; hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

3.3. Hậu quả khi không hoàn thành KYC

Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình. ega63 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không cung cấp tài liệu KYC kịp thời.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chấp nhận các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Tiền nạp được ghi có vào ví ega63 ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• ega63 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng; các khoản phí giao dịch (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quy định.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/phương thức đứng tên chính người dùng – không chuyển cho bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: trong vòng 5 phút làm việc đối với tài khoản đã KYC đầy đủ.
• ega63 có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu tài khoản đang bị điều tra về hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút về tài khoản ngân hàng.

4.3. Đồng tiền giao dịch

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng ega63 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ega63 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá trong trường hợp người dùng sử dụng thẻ quốc tế quy đổi ngoại tệ.

5Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng ega63 – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bóng chày và lô đề – đều tuân theo bộ quy tắc sau:

• Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ega63 xác nhận thành công và ghi nhận vào tài khoản người dùng.
• Sau khi đặt cược thành công, người dùng không được phép hủy hoặc thay đổi cược.
• Kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các nhà cung cấp game hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín mà ega63 sử dụng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, ega63 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn lại tiền cược vào ví người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sảnh game được quy định riêng và hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• ega63 có quyền giới hạn mức cược tối đa của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do.

6Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của ega63 được công bố định kỳ và tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

6.1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Mọi tiền thưởng (bonus) nhận được đều phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu 20x vòng cược đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.2. Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• ega63 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể kết hợp trừ khi được ghi rõ trong điều kiện ưu đãi.
• ega63 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của ega63.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ega63:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ khai thác để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit), sơ hở trong phần mềm game hoặc hệ thống thanh toán.
• Tham gia rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng ega63.
• Sử dụng tài khoản ega63 của người khác hoặc cho người khác mượn tài khoản của mình.
• Nạp tiền bằng thẻ tín dụng/phương thức thanh toán không đứng tên chính người dùng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc điểm VIP một cách gian lận.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, bôi nhọ hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến ega63 hoặc người dùng khác.

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ega63 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Bản điều khoản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc tài liệu KYC không hợp lệ.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động liên tục trong hơn 365 ngày (tài khoản ngủ đông).

8.1. Đóng tài khoản tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ega63 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi trừ đi các nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng (nếu có).

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, tên thương mại, phần mềm, giao diện và tài liệu trên nền tảng ega63 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ega63 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập Dịch vụ cho mục đích cá nhân hợp lệ. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng ega63 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ega63 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thua cược hoặc mất tiền trong quá trình tham gia game.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, lỗi kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của ega63.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) trong phạm vi dịch vụ của họ.

11Chơi Có Trách Nhiệm

ega63 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

11.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Quy định mức thua tối đa trước khi tài khoản tự ngừng cho phép đặt cược.
• Thời gian thực tế: Đặt giới hạn thời gian chơi và nhận nhắc nhở định kỳ.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tự nguyện khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng – có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.

11.2. Đường dây hỗ trợ

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về kiểm soát hành vi cờ bạc có hại, hãy liên hệ:

• Đường dây sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
• Đường dây hỗ trợ ega63: email [email protected] (viết dạng văn bản thuần – không phải đường link)

Xem đầy đủ hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm của ega63.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ của ega63 sẽ được xử lý theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. ega63 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Ban xử lý khiếu nại của ega63 xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định sơ bộ trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết bằng trọng tài theo Quy tắc trọng tài của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) hoặc cơ quan có thẩm quyền được các bên thống nhất lựa chọn.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, ega63 có quyền tạm giữ số dư liên quan trong tài khoản người dùng cho đến khi có quyết định chính thức.

13Thay Đổi Điều Khoản

ega63 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ega63 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều phương thức: email đăng ký, thông báo nổi bật trên trang chủ ega63.vip, hoặc thông báo trong tài khoản người dùng.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ ega63 để đóng tài khoản.

14Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của ega63:

• Email hỗ trợ: [email protected] (viết dạng văn bản – không phải liên kết)
• Live chat: Truy cập ega63.vip và nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình – phản hồi trong vài phút, 24/7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.